做好二元服务,助力业务经营
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做好二元服务,助力业务经营

2018-1-23 11:35| 发布者: 雁妞| 查看: 119| 评论: 0
摘要: 好的客户经营根植于好的客户服务,随着衡阳二元网点人力业绩的大力发展,衡阳中心支公司后援的各项客户服务逐渐走向网点,通过后援服务支持巡讲,将核保规则、理赔知识、保全办理、续期服务等知识灌输给一线业务人员 ...

好的客户经营根植于好的客户服务,随着衡阳二元网点人力业绩的大力发展,衡阳中心支公司后援的各项客户服务逐渐走向网点,通过后援服务支持巡讲,将核保规则、理赔知识、保全办理、续期服务等知识灌输给一线业务人员,以提高业务队伍的专业素质,推动展业销售。

1月10日,衡阳中心支公司客服柜面店长及运营督导部同仁,到衡阳常宁网点进行保全代办、APP活跃及保费续收服务的巡讲和宣导,现场讲解金管家的强大功能,指导业务员使用金管家办理保全业务,指导业务员使用口袋E的录入功能,并对当月缴费及平安福险种进行宣导。

现场气氛非常活跃,业务员对自己在日常展业中遇到的问题进行了提问,通过现场答疑,现场指导,让业务队伍更加深刻的了解后援知识,提升自己的展业技能。

18年,衡阳七个网点已有三个网点配备了专职受理和扫描人员,极大的提高了二元网点业务资料的处理时效。未来,衡阳中心支公司后援将持续关注二元网点业务队伍的需求,提供更多更精准的后援资讯,打造极致服务,助力业务经营。


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