平安金管家柜面预约为您省时
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平安金管家柜面预约为您省时

2019-5-30 14:43| 发布者: 雁妞| 查看: 207| 评论: 0
摘要: 客户某女士因为保单到期,到平安寿险衡阳客服柜面,办理生存金领取业务,经柜员查询,发现客户是在1996年购买的保险,当时投保的身份证年龄与现在不符,无法办理,需要备齐更改年龄的资料后方可为其办理,客户表示自 ...
       客户某女士因为保单到期,到平安寿险衡阳客服柜面,办理生存金领取业务,经柜员查询,发现客户是在1996年购买的保险,当时投保的身份证年龄与现在不符,无法办理,需要备齐更改年龄的资料后方可为其办理,客户表示自己工作非常忙,平时时间很紧张,再次来柜台排队等待不方便,因为年龄错误,又不能使用平安的空中柜员办理业务,柜员在了解客户的问题后,告知客户可以下载平安金管家,通过金管家的预约功能,可以提前预约减少排队等待时间,并现场指导客户操作,几日后客户在金管家上提交了预约申请,在预约成功后来到柜面,通过金管家的亲临柜面预约服务申请取号,很快的办理完业务,而且在预约服务中还可以准确的找到平安寿险客服柜面的地理位置,对于第一次到公司办理业务的客户来说真的非常方便。
       平安寿险通过金管家APP, 为客户提供优质而贴心的服务,不论是线上智慧客服的业务办理,还是线下亲临柜面的业务办理,都是“以客户为尊”提供高效、便捷的服务,为客户省时又省事!

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