经营好标准化5+5，线上签单更便捷

2020-5-27 17:37| 发布者: 雁妞| 查看: 12012| 评论: 0

摘要: 自从标准化服务推广以来，受到了许多业务伙伴的好评。

自从标准化服务推广以来，受到了许多业务伙伴的好评，也有不少业务伙伴在标准化服务的推动过程中，促进了老客户的加保与转介绍签单。

据二十九部的业务员张丽君介绍，她在口袋E行销中看到有理赔报案服务需要处理，就发送慰问卡至客户微信，并第一时间与客户电话联系，告知办理理赔所需材料，帮客户收集齐理赔资料后她立即做了资料上传，半个小时不到理赔款就到账了，客户对此非常满意。待理赔结案后，她又推送理赔结案服务任务给客户，同时跟客户说身边有朋友要了解保险的可以推荐给她，客户十分乐意并当即就填写了转介绍名单。

业务员联系上转介绍客户后，首先向客户阐述买保险的重要性与必要性，买份保险相当于多份保障，然后再了解到客户的投保需求后，根据客户的实际情况推荐适合的保险产品，客户十分认同业务员推荐的平安福+e生保组合，立即让给他爱人做了一份计划书，最终客户很满意投保成功。

标准化服务是借助口袋E服务平台，实时了解客户服务需求，增加拜访客户的理由，获得加保及转介绍。专业服务带来好的销售，但以往的传统服务都是客户有服务需求才向业务人员咨询，非常的被动，而且业务办理也很繁琐。现在标准化服务是系统主动提示业务员客户的服务需求，而且线上办理非常简便，保障客户权益，提升了客户的感受度和满意度。