经营好标准化5+5,线上签单更便捷
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经营好标准化5+5,线上签单更便捷

2020-5-27 17:37| 发布者: 雁妞| 查看: 11874| 评论: 0
摘要: 自从标准化服务推广以来,受到了许多业务伙伴的好评。
自从标准化服务推广以来,受到了许多业务伙伴的好评,也有不少业务伙伴在标准化服务的推动过程中,促进了老客户的加保与转介绍签单。

据二十九部的业务员张丽君介绍,她在口袋E行销中看到有理赔报案服务需要处理,就发送慰问卡至客户微信,并第一时间与客户电话联系,告知办理理赔所需材料,帮客户收集齐理赔资料后她立即做了资料上传,半个小时不到理赔款就到账了,客户对此非常满意。待理赔结案后,她又推送理赔结案服务任务给客户,同时跟客户说身边有朋友要了解保险的可以推荐给她 ,客户十分乐意并当即就填写了转介绍名单。

业务员联系上转介绍客户后,首先向客户阐述买保险的重要性与必要性,买份保险相当于多份保障,然后再了解到客户的投保需求后,根据客户的实际情况推荐适合的保险产品,客户十分认同业务员推荐的平安福+e生保组合,立即让给他爱人做了一份计划书,最终客户很满意投保成功。

标准化服务是借助口袋E服务平台,实时了解客户服务需求,增加拜访客户的理由,获得加保及转介绍。 专业服务带来好的销售,但以往的传统服务都是客户有服务需求才向业务人员咨询,非常的被动,而且业务办理也很繁琐。现在标准化服务是系统主动提示业务员客户的服务需求,而且线上办理非常简便,保障客户权益,提升了客户的感受度和满意度。 

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