服务零距离,平安更懂你
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服务零距离,平安更懂你

2020-6-28 13:47| 发布者: 雁妞| 查看: 11329| 评论: 0
摘要: 随着人工智能、IA技术的深入运用,平安寿险为客户提供了多种形式的业务办理渠道,让整个业务流程更加的简化,为客户提供更便捷多样化的服务体验。 ... ...

随着人工智能、IA技术的深入运用,平安寿险为客户提供了多种形式的业务办理渠道,让整个业务流程更加的简化,为客户提供更便捷多样化的服务体验。

客户贺女士为其孙子投保了一份平安福,交费即将期满,她想让孩子的妈妈做投保人,但是孩子的妈妈工作非常忙没有时间来柜面,贺女士想咨询一下看有没有简单的办法,于是柜员给贺女士下载了平安金管家APP,给她讲解了一下平安智慧客服三方视频,柜员通过电话联系到了孩子的妈妈并指导她下载了平安金管家APP,通过贺女士的手机进入金管家APP连通智慧客服 ,空中柜员很快的连接到了孩子的妈妈进行三方视频,不到10分钟就办理好了投保人变更业务。

贺女士对这种跨时间与地域的业务办理方式感到非常的惊奇,对平安寿险客服柜员的耐心服务表示肯定,平安寿险衡阳中心支公司将一直秉承客户为尊的服务宗旨,为客户提供更加便捷与完善的服务,让客户足不出户尊享各种服务!


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